Le déjeuner du midi, la table du samedi soir : certains clients sont déjà des habitués. fidaily récompense leur fidélité avec une carte au passage, sans carton ni appli. Un QR code en salle, et chaque repas les rapproche de leur récompense.
Le constat
Certains reviennent trois fois par semaine, et rien ne les remercie de vous choisir plutôt que la brasserie d'à côté.
Personne n'a le réflexe de tamponner pendant le coup de feu, et la carte reste au fond du portefeuille.
Débuts de semaine et heures creuses manquent d'une bonne raison de venir ces jours-là.
Notre recommandation
Programme au passage
Chaque repas validé d'un scan compte comme une visite. Vous fixez le seuil, la récompense se débloque automatiquement, sans rien changer au service.
Exemple : 10 repas = un déjeuner offert, ou le dessert et le café pour deux.
Autre option : Ticket moyen élevé ou très variable ? Le programme au montant récompense les euros dépensés plutôt que les visites. Et pour vos plus fidèles, fidaily Plus ajoute des paliers : leur statut monte au fil des repas (ex. Habitué, VIP), avec l'avantage de votre choix à chaque niveau.
En caisse
Votre QR code est sur le comptoir, le menu ou le ticket : le client le scanne une fois, sa carte est créée.
À l'addition, vous scannez sa FidCard. Deux secondes pendant l'encaissement, même en plein service.
Récompense atteinte ? Elle se débloque toute seule : le client la présente à sa prochaine visite, vous validez.
Ce que ça change
Une carte digitale toujours accessible motive la récurrence. Vos clients pensent à vous au moment de choisir où aller.
Coupons, remises, cadeaux : distribuez des avantages ciblés qui donnent une bonne raison de revenir rapidement.
Un programme de parrainage automatique pour que vos meilleurs clients vous amènent de nouveaux contacts.
Passages, tendances, impact de vos offres, des statistiques concrètes pour ajuster votre stratégie.
FAQ
Le programme au passage convient bien : chaque repas compte comme une visite, et vous offrez une récompense au seuil choisi. Pour un ticket moyen élevé, le programme au montant peut être plus juste.
Avec fidaily Plus : vous prévenez vos clients par une notification e-mail et vous pouvez leur attribuer un coupon valable jusqu'à la date de votre choix, par exemple un dessert offert le midi en semaine, pour attirer du monde quand la salle est plus calme.
Non : valider un passage se résume à scanner un QR code depuis n'importe quel téléphone du service. Toute l'équipe peut le faire dès le premier jour, sans formation ni matériel dédié.
Avec l'option fidaily Plus, vous créez leur carte vous-même avec leur adresse e-mail. Ils conservent leur FidCode, et au repas suivant vous les retrouvez en deux secondes par FidCode ou prénom depuis votre page « Mes clients ».
Le plan gratuit suffit pour démarrer : programmes, clients et cartes illimités, sans carte bancaire. fidaily Plus ajoute les coupons, le parrainage, les paliers de fidélité, les notifications ciblées et les statistiques avancées quand vous voulez aller plus loin.
Sur le blog
Les plateformes de commande captent vos clients sans vous laisser de contact. Voici comment un programme de fidélité adapté vous permet de reprendre la relation.
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