Le roman du mois, la BD du mercredi, les idées cadeaux de décembre : vos lecteurs reviennent pour vos conseils. fidaily récompense leur fidélité sans carte en carton ni appli, et garde le lien avec votre communauté entre deux visites.
Le constat
Vous recommandez un roman avec passion, et le lecteur le commande en ligne le soir même.
Avec le prix unique du livre, votre marge de manœuvre sur les prix est étroite : la fidélité doit trouver une autre façon de dire merci.
Rencontres d'auteurs, clubs de lecture, dédicaces : vos événements dépendent encore de l'affiche en vitrine et du bouche-à-oreille.
Notre recommandation
Programme au passage
Chaque achat validé d'un scan ajoute un passage. Au seuil que vous fixez, la récompense se débloque automatiquement. Choisissez de préférence un avantage hors livre plutôt qu'une remise, encadrée par le prix unique.
Exemple : 10 achats = un carnet ou un tote bag de la librairie offert.
Autre option : Pour vos plus grands lecteurs, fidaily Plus ajoute des paliers : plus ils reviennent, plus leur statut monte (ex. Lecteur, Habitué, Ami de la librairie), avec par exemple une invitation à vos rencontres d'auteurs à la clé.
En caisse
Votre QR code est affiché près de la caisse : le lecteur le scanne une fois, sa carte est créée le temps de faire le paquet cadeau.
À l'encaissement, vous scannez sa FidCard : deux secondes, même quand la file s'allonge avant Noël.
Au seuil atteint, la récompense se débloque toute seule ; et avec fidaily Plus, vous invitez vos lecteurs par e-mail à votre prochaine rencontre d'auteur.
Ce que ça change
Une carte digitale toujours accessible motive la récurrence. Vos clients pensent à vous au moment de choisir où aller.
Coupons, remises, cadeaux : distribuez des avantages ciblés qui donnent une bonne raison de revenir rapidement.
Un programme de parrainage automatique pour que vos meilleurs clients vous amènent de nouveaux contacts.
Passages, tendances, impact de vos offres, des statistiques concrètes pour ajuster votre stratégie.
FAQ
Oui, en partie. Il encadre les remises sur les livres, y compris quand elles passent par un programme de fidélité. Le plus simple : récompenser la régularité (le Xᵉ achat) par un avantage hors livre, papeterie ou tote bag par exemple, plutôt que par une remise. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre syndicat professionnel.
Avec fidaily Plus, vous envoyez des notifications par e-mail à vos clients : nouveautés, rencontres d'auteurs, sélections de saison. De quoi rappeler à vos lecteurs le chemin de votre librairie.
Oui : c'est vous qui validez les passages. Vous pouvez scanner la FidCard des participants à une rencontre ou à votre club de lecture, comme pour un achat. Indiquez simplement la règle dans les conditions du programme, affichées sur la carte de vos clients.
Avec l'option fidaily Plus, vous créez leur carte vous-même avec leur adresse e-mail. Ils conservent leur FidCode, et au passage suivant vous les retrouvez en deux secondes par FidCode ou prénom depuis votre page « Mes clients ».
Le plan gratuit suffit pour démarrer : programmes, clients et cartes illimités, sans carte bancaire. fidaily Plus ajoute les coupons, le parrainage, les paliers de fidélité, les notifications ciblées et les statistiques avancées quand vous voulez aller plus loin.
Sur le blog
Café offert, produit cadeau, réduction fidélité : comment les enregistrer en comptabilité, et jusqu'à quel montant la TVA reste déductible.
Carte papier, solution sur-mesure, abonnement SaaS : voici ce que coûte réellement un programme de fidélité, poste par poste.
Lancez votre programme de fidélisation en moins de 10 minutes, sans matériel et sans logiciel à installer.
