Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser le site et les services proposés par fidaily.

Toute utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Définitions

• Site : désigne le site internet accessible à l'adresse www.fidaily.fr
• Utilisateur : toute personne accédant au site, inscrite ou non
• Commerçant : utilisateur professionnel disposant d'un compte fidaily
• Client final : utilisateur utilisant les services de fidélité proposés par un commerçant
• Services : ensemble des fonctionnalités proposées par fidaily (carte de fidélité, récompenses, parrainage, etc.)

3. Accès au site et aux services

L'accès au site est gratuit pour tout utilisateur disposant d'un accès à Internet.

L'utilisateur est seul responsable :

• de son matériel informatique
• de sa connexion Internet
• des coûts associés

fidaily ne garantit pas un accès continu et sans interruption au site.

4. Inscription et compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes et à jour
• ne pas usurper l'identité d'un tiers
• maintenir la confidentialité de ses accès

L'utilisateur est seul responsable de toute activité réalisée via son compte.

5. Utilisation des services

L'utilisateur s'engage à utiliser fidaily de manière conforme à la loi et aux présentes CGU.

Il est notamment interdit de :

• porter atteinte aux droits de tiers
• détourner les fonctionnalités à des fins frauduleuses
• tenter d'accéder ou de modifier le système sans autorisation
• utiliser des moyens automatisés ou détournés pour exploiter le service

fidaily fournit un outil technique et n'intervient pas dans la relation commerciale entre le commerçant et ses clients.

6. Rôle de fidaily

fidaily agit en tant que plateforme technique permettant aux commerçants de gérer leur programme de fidélité.

fidaily n'est pas partie à la relation commerciale entre le commerçant et le client final.

À ce titre, fidaily ne saurait être tenu responsable :

• des offres proposées par les commerçants
• des récompenses attribuées
• de la qualité des produits ou services fournis

7. Données et accès aux données

fidaily agit en tant que responsable de traitement des données des utilisateurs de la plateforme.

Les utilisateurs disposent d'un compte fidaily unique, utilisable auprès de plusieurs commerçants partenaires.

Dans ce cadre, les commerçants peuvent accéder à certaines données des utilisateurs via la plateforme, de manière limitée et encadrée.

Les commerçants sont seuls responsables de l'usage qu'ils font de ces données dans le cadre de leur activité.

fidaily ne saurait être tenu responsable des traitements ou usages réalisés par les commerçants en dehors des fonctionnalités proposées par la plateforme.

8. Responsabilité

fidaily s'efforce d'assurer le bon fonctionnement du service.

Toutefois, fidaily ne pourra être tenu responsable :

• des interruptions, bugs ou dysfonctionnements
• des pertes de données ou préjudices indirects
• des dommages résultant de l'utilisation du service

L'utilisation du service se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur.

9. Sécurité

L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte.

En cas d'accès frauduleux ou de suspicion, il doit en informer immédiatement fidaily.

fidaily ne pourra être tenu responsable en cas d'utilisation frauduleuse du compte due à une négligence de l'utilisateur.

10. Données personnelles

fidaily accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

Les traitements sont réalisés conformément au RGPD.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité.

11. Suspension et résiliation

fidaily se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas :

• de non-respect des présentes CGU
• d'utilisation abusive ou frauduleuse
• d'atteinte au bon fonctionnement du service

12. Modification des CGU

fidaily se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du service.

13. Preuve

Les enregistrements informatiques de fidaily font foi et constituent une preuve valable des échanges et opérations effectués.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de STUDIO JOLIE.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : bonjour@fidaily.fr