Vous changez d'emplacement au fil de la semaine, mais vos habitués, eux, vous retrouvent. fidaily récompense leur fidélité avec une carte au passage digitale : pas de carton à imprimer, pas de borne à transporter, juste un QR code et votre téléphone.
Le constat
Le mardi au marché, le jeudi devant les bureaux : vos clients ne savent pas toujours où vous trouver cette semaine.
Dans le camion, chaque centimètre compte : pas de place pour une boîte de cartes, un tampon encreur ou une borne de plus.
Le midi, tout se joue vite : ce qui ralentit la file fait partir le client vers le camion d'à côté.
Notre recommandation
Programme au passage
Chaque commande validée d'un scan ajoute un passage, quel que soit l'emplacement du jour. Au seuil que vous fixez, la récompense se débloque toute seule.
Exemple : 10 commandes = un menu offert, ou un dessert et une boisson au choix.
Autre option : Un client commande pour toute l'équipe ? Le programme à points récompense la commande entière : chaque euro rapporte des points (par exemple 1 point par euro), et 120 points donnent droit à un menu.
En caisse
Votre QR code est collé sur le camion ou posé près de la fenêtre de service : le client le scanne une fois en attendant sa commande, sa carte est créée.
Au moment de payer, vous scannez sa FidCard avec votre téléphone. Deux secondes, sans terminal dédié ni lien avec votre caisse.
Au seuil atteint, la récompense se débloque automatiquement : le client la présente à votre prochain arrêt, quel que soit l'emplacement.
Ce que ça change
Une carte digitale toujours accessible motive la récurrence. Vos clients pensent à vous au moment de choisir où aller.
Coupons, remises, cadeaux : distribuez des avantages ciblés qui donnent une bonne raison de revenir rapidement.
Un programme de parrainage automatique pour que vos meilleurs clients vous amènent de nouveaux contacts.
Passages, tendances, impact de vos offres, des statistiques concrètes pour ajuster votre stratégie.
FAQ
Oui, et c'est un atout : la carte au passage est 100 % digitale, vos clients la retrouvent où que vous soyez. Chaque commande ajoute un tampon vers la récompense, sans matériel à transporter.
En faisant créer la carte sur place : un scan du QR code suffit, et le client retrouve ensuite ses passages sur tous vos emplacements. Avec fidaily Plus, vous pouvez aussi lui attribuer un coupon valable jusqu'à la date de votre choix, pour qu'il vienne vous retrouver sur l'un de vos emplacements habituels.
Avec fidaily Plus, vous envoyez une notification par e-mail à vos clients : planning de la semaine, nouvel emplacement, présence sur un festival. Vous écrivez à tous, ou seulement à ceux qui sont venus récemment.
Avec l'option fidaily Plus, vous créez leur carte vous-même avec leur adresse e-mail. Ils conservent leur FidCode, et à la commande suivante vous les retrouvez en deux secondes par FidCode ou prénom depuis votre page « Mes clients ».
Le plan gratuit suffit pour démarrer : programmes, clients et cartes illimités, sans carte bancaire. fidaily Plus ajoute les coupons, le parrainage, les paliers de fidélité, les notifications ciblées et les statistiques avancées quand vous voulez aller plus loin.
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