Vos clients reviennent pour le bon produit, le conseil, la découverte. fidaily prolonge cette relation avec un programme de fidélité au montant à la hauteur de votre maison : sans carton ni application, vos habitués cumulent leurs achats et débloquent la récompense que vous avez choisie.
Le constat
Beaucoup découvrent votre boutique en cherchant un cadeau. Sans raison de revenir, ce premier achat reste souvent le seul.
Entre le petit achat de la semaine et le panier de fin d'année, compter les passages ne rend pas justice à vos meilleurs clients.
Vous soignez chaque étiquette et chaque emballage : une carte à tampons écornée ne ressemble pas à votre maison.
Notre recommandation
Programme au montant
Vos clients cumulent le montant de leurs achats, du pot de confiture au coffret de fêtes. Vous saisissez le montant en caisse, la récompense se débloque au seuil que vous fixez.
Exemple : 200 € d'achats cumulés = 15 € à valoir en boutique.
Autre option : Vous préférez parler en points ? Chaque euro dépensé en rapporte selon le taux que vous fixez : par exemple 1 point par euro, et 200 points = un produit de votre sélection offert.
En caisse
Votre QR code est posé sur le comptoir, près de la caisse : le client le scanne une fois, sa carte est créée en quelques secondes.
À l'encaissement, vous scannez sa FidCard et saisissez le montant du panier. Le geste ne retarde ni le paquet cadeau ni la file.
Au seuil atteint, la récompense se débloque automatiquement et s'affiche sur sa carte : le client la présente à sa visite suivante, vous validez.
Ce que ça change
Une carte digitale toujours accessible motive la récurrence. Vos clients pensent à vous au moment de choisir où aller.
Coupons, remises, cadeaux : distribuez des avantages ciblés qui donnent une bonne raison de revenir rapidement.
Un programme de parrainage automatique pour que vos meilleurs clients vous amènent de nouveaux contacts.
Passages, tendances, impact de vos offres, des statistiques concrètes pour ajuster votre stratégie.
FAQ
Le programme au montant est souvent le plus adapté : les paniers étant variés, chaque euro compte vers la récompense. Vous pouvez aussi opter pour une carte au passage pour récompenser la régularité.
Oui, avec fidaily Plus. En complément du programme, vous attribuez des coupons à vos clients, une remise sur une nouveauté ou un cadeau de bienvenue par exemple, pour faire goûter votre dernière trouvaille.
Oui. C'est vous qui saisissez le montant en caisse, donc vous ne comptez que ce que vous voulez. Pour que la règle soit claire, inscrivez-la dans les conditions du programme (par exemple « hors commandes d'entreprise ») : elles s'affichent sur la carte de vos clients.
Avec l'option fidaily Plus, vous créez leur carte vous-même avec leur adresse e-mail. Ils conservent leur FidCode, et au passage suivant vous les retrouvez en deux secondes par FidCode ou prénom depuis votre page « Mes clients ».
Le plan gratuit suffit pour démarrer : programmes, clients et cartes illimités, sans carte bancaire. fidaily Plus ajoute les coupons, le parrainage, les paliers de fidélité, les notifications ciblées et les statistiques avancées quand vous voulez aller plus loin.
Sur le blog
En épicerie fine, la fidélité se joue sur la découverte, pas la promotion. Voici comment construire un programme qui vous ressemble.
Café offert, produit cadeau, réduction fidélité : comment les enregistrer en comptabilité, et jusqu'à quel montant la TVA reste déductible.
Lancez votre programme de fidélisation en moins de 10 minutes, sans matériel et sans logiciel à installer.
