Les chemises de la semaine, le manteau d'hiver, la couette au printemps : vos clients reviennent régulièrement. fidaily récompense chaque dépôt avec une carte au passage digitale, sans carton à tamponner. L'habitude devient une raison de revenir chez vous.
Le constat
Entre le ticket de dépôt et la carte de fidélité, vos clients ont deux papiers à conserver, et c'est la carte qui disparaît la première.
Le client passe deux fois pour un même service. Sans règle claire, la fidélité se compte deux fois, ou pas du tout.
Couettes, rideaux, manteaux d'hiver : ces dépôts de saison sont précieux, mais le client ne pense pas forcément à vous le moment venu.
Notre recommandation
Programme au passage
Chaque dépôt compte comme un passage, validé d'un scan au moment où le client règle. Au seuil que vous fixez, la récompense se débloque automatiquement.
Exemple : 10 dépôts = le nettoyage d'une chemise ou d'un pantalon offert.
Autre option : Entre trois chemises et une couette, les montants varient beaucoup ? Le programme au montant récompense chaque euro : par exemple 200 € cumulés = 15 € de remise sur le prochain dépôt.
En caisse
Votre QR code est affiché sur le comptoir, à côté des tickets de dépôt : le client le scanne une fois, sa carte est créée pendant que vous étiquetez ses vêtements.
Au moment du règlement, au dépôt ou au retrait selon votre fonctionnement, vous scannez sa FidCard. Deux secondes, et le passage est compté une seule fois.
Au seuil atteint, la récompense se débloque toute seule : le client la présente avec son prochain dépôt, vous validez.
Ce que ça change
Une carte digitale toujours accessible motive la récurrence. Vos clients pensent à vous au moment de choisir où aller.
Coupons, remises, cadeaux : distribuez des avantages ciblés qui donnent une bonne raison de revenir rapidement.
Un programme de parrainage automatique pour que vos meilleurs clients vous amènent de nouveaux contacts.
Passages, tendances, impact de vos offres, des statistiques concrètes pour ajuster votre stratégie.
FAQ
Non, les deux coexistent. Le ticket de dépôt reste votre référence pour rendre les articles ; la carte fidaily enregistre un passage à chaque dépôt en caisse pour faire avancer la récompense.
Avec un programme au passage : chaque dépôt compte comme une visite, et vous offrez un avantage au seuil fixé, par exemple un nettoyage offert tous les dix passages. fidaily suit les passages à votre place.
Avec fidaily Plus, vous envoyez une notification par e-mail au bon moment, au printemps pour les couettes ou à l'automne pour les manteaux. Vous pouvez aussi relancer les clients qui ne sont pas revenus depuis plusieurs mois, avec un coupon si vous le souhaitez.
Avec l'option fidaily Plus, vous créez leur carte vous-même avec leur adresse e-mail. Ils conservent leur FidCode, et au dépôt suivant vous les retrouvez en deux secondes par FidCode ou prénom depuis votre page « Mes clients ».
Le plan gratuit suffit pour démarrer : programmes, clients et cartes illimités, sans carte bancaire. fidaily Plus ajoute les coupons, le parrainage, les paliers de fidélité, les notifications ciblées et les statistiques avancées quand vous voulez aller plus loin.
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